Tigo
公司名称：TIGO El Salvador
公司简介：Tigo是Millicom旗下一家具创新性领先的有线和移动服务新兴市场的运营商，提供包括通讯、宽带、金融等服务，覆盖5000万多个客户。他们的目标是建立连接人们、改善生活和发展社区的数字化公路。他们的使命是提供最好、最安全的数字公路，成为所有市场客户的首选。
工程诉求：我们建了一个新的总部, 需要一个新的环境以迎合重新整合的公司结构。
座位数：1200个
使用产品：FAD系列，C60系列
意图
在一项对工作节奏控制得很少的工作中，经常要求员工使用脚本语言并遵守预先确定的解决方案，提供工作选择的工作场所设计可以在压力水平和总体幸福感方面产生很大的差异。
当谈到创造人们想要的工作环境，以及他们能在哪里工作时，即使是最小的细节也会产生影响。
对于有限的空间，该如何安置1200个座位呢？
选择与控制
客服中心的员工通常是与顾客接触的第一个点。一个组织的声誉可能与服务代表的经验有关，所以，这项工作可能会带来压力。
*C60 3D效果图。
除了“与愤怒的顾客打交道”之外，客服还将面对“重复性工作活动，认知需求，时间压力增加，工作量减少，自主权和绩效监控减少”等压力因素。
*FAD 3D效果图。
Leadex为Tigo特别定制了厚薄连接（C60/S30 connection）屏风的职员位，而S30的分隔屏风更是比台面板突出一点，减少与邻桌的相互干扰。更细致的是，考虑到数量如此多的工作位，保持干净整洁的环境也是一个难度，Leadex将S30分隔屏风原本使用的布料置换成三胺板，大大减少了清洁难度。对于Leadex如此细致入微的考虑，Tigo甚是满意。
*颜色毫无疑问选取了Tigo的代表色，跟Logo一直的蓝色。
在设计三楼以上时，对属于程序开发和管理人员的楼层做研究和经验表明，旨在支持人们对自主感知基本需求和工作目标感的工作环境可以帮助减轻压力并提高职员在研究和开发工作时的参与度。
因此，管理者正在利用其设施的物理设计作为战略工具，通过增强员工体验和互动学习来提高吸引力。
一个精心策划的空间可以带来更高的员工士气和更多的知识共享，创造一个积极的工作环境，从而提高工作和服务水平。
在设计过程中，Leadex的设计师使用了FAD系列的开放式长桌。
*提案伊始,Leadex提供了MDS和FAD两种系列方案的效果图,最终Tigo选取了FAD系列.
开放式的长桌，允许员工自主调整工作的屏幕和个人用品的摆放设置，即使是微小的调整，比如调整显示器或打开工作灯，也能影响对工作的控制感和成就感。
因个人空间有限，设计师使用了小吊钢抽代替了文件柜，完美解决了空间的使用。
主管室的桌子设计，在Leadex的常规产品上，综合了Tigo的需求做了一些添加，于侧柜上添加了玻璃面板，增加了使用的空间，提高了实用性。
由于与工作相关的高压力水平，管理者设计创建了一个“宁静的电话亭”，电话亭的设置可以提供个人安静地打打电话或作简单的放松。
*电话亭由Leadex设计.
安装
当管理和空间设计师根据业务目标、角色和活动范围去创建并配备办公家具设置时，结果是令人鼓舞的，以人为本的客户服务中心支持和增强工作体验并最终改善员工体验。
UNIT 322, BUILDING 4, GREEN CREATIVE PARK NO. 61 XIANAN ROAD, GUICHENG NANHAI, FOSHAN 528200 GUANGDONG CHINA
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